Система записи ArtiRec

Система записи ArtiRec - это сервер, работающий под управлением Windows/Linux, предназначенный для записи телефонных разговоров с использованием Avaya Aura, Cisco CallManager, Siemens и других корпоративных телефонийных систем, поддерживающих технологии CSTA, SIP и RTP. Как часть экосистемы Calliseum, система входит в реестр российского ПО Минсвязи.

Основные возможности ArtiRec:

• Интеграция с ведущими платформами телефонии: Поддержка Avaya, Cisco, Siemens, обеспечивающая плавную интеграцию с корпоративными системами связи.
• Запись разговоров в различных режимах: Поддержка записи в моно- и стерео режимах для более точной детализации голосовых данных.
• Широкая поддержка протоколов: Работа с протоколами CSTA, SIP, H.323, а также запись звонков по RTP (G.711 и G.729).
• Интеграция с AES (Application Enablement Services): Возможность мониторинга телефонов через Avaya AES и использования DMCC (AES 8) для записи.
• Гибкие сценарии взаимодействия с абонентом: Управление диалогами через скрипты, обеспечивая возможность настройки уникальных сценариев взаимодействия.
• Масштабируемость: Возможность записи разговоров как в малых, так и в крупных организациях с сотнями или тысячами абонентов.
• Веб-интерфейс для мониторинга: Доступ к записи и управлению системой через удобный веб-интерфейс. Визуализация активных каналов и прослушивание записей доступны из любого браузера.
• Доступ к записям в любое время: Пользователи могут искать, прослушивать и управлять записями через веб-портал ArtiRec, обеспечивая удаленный доступ к данным.
• Многоуровневый доступ: Разграничение прав доступа для различных категорий пользователей: администраторов, менеджеров и операторов.

Система ArtiRec предоставляет надежное и гибкое решение для записи звонков, которое можно использовать для повышения качества обслуживания, выполнения требований по безопасности и для обучения сотрудников. Она легко масштабируется, поддерживает различные протоколы телефонии и обладает интуитивным интерфейсом, что делает её идеальным выбором для компаний любого размера.

Мы можем дать Вам ссылку на демо версию по запросу.

Для более подробной информации читайте документацию в PDF формате или скачивайте ZIP-архив.